Một chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả luôn mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Tuy vậy, rất nhiều công ty đã không có được chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả dẫn đến doanh số tăng chậm, thậm chí mất dần khách hàng. Bài viết này sẽ giúp các doanh nghiệp có thể xây dựng được chiến lược chăm sóc khách hàng tối ưu nhất để gia tăng doanh thu và khách hàng tới hơn 200%.

Cách chăm sóc khách hàng ngay khi khách hàng xuất hiện nhu cầu sẽ khiến khách hàng cảm nhận tốt hơn về chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Vì thế, kể cả ngoài giờ làm việc, doanh nghiệp nên cử một số nhân viên trực tổng đài để kịp thời giải đáp những thắc mắc của khách hàng.

Để triển khai ERP thành công, doanh nghiệp cần cung cấp những thông tin bí mật của mình cho đơn vị cung ứng phần mềm. Chính vì vậy, nếu không lựa chọn đơn vị đáng tin, doanh nghiệp có thể đánh mất vị thế cạnh tranh, bị sao chép bí quyết kinh doanh.

Quản lý tài chính doanh nghiệp là vấn đề tiêu tốn nhiều chất xám của chủ doanh nghiệp. Làm thế nào để quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả? Câu trả lời sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

Ngày nay, vấn đề quản trị khách hàng là mục tiêu sống còn cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Việc sử dụng phần mềm CRM sẽ giải quyết rất tốt những vấn đề của doanh nghiệp, hãy đọc bài dưới đây để biết lí do.

Rất nhiều chủ doanh nghiệp đau đầu để giải quyết tình trạng lệch số lượng hàng trong kho. Việc sai lệch có thể dẫn đến thất thoát hàng hóa, tạo cơ hội cho những hành vi xấu. Làm thế nào để quản lý kho hiệu quả. NextERP đã tổng hợp 8 kinh nghiệm quản lý kho hiệu quả mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng.